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CyberAgent為日本最大數位廣告代理商,近年致力於將全方位網路廣告解決方案擴及全球,提供您的品牌最佳的網路廣告解決方案。

業務經理

業務為客戶主的廣告帳戶主要負責人,主要的工作內容是在企業主要達到的商品/服務的目標之下,從廣告設計到運用,規劃整體的網路廣告企畫。扮演著企業主與公司內部的溝通橋梁,對內主要是與設計總監及廣告分析師共同合作,從廣告設計製作到分析運用的策略都必須要參與並統籌。身為廣告代理商,最主要的使命是讓整體成效達到企業主的目標,傳遞對的訊息給對的廣告受眾。最重要的工作內容是對整體的流程及運用成效的掌握,讓企業主可以更省力的達到所期望的成果,與企業主站在同一陣線共同成長茁壯。

CyberAgent的強項是什麼?

企業主評價最主要的三大強項大抵如下:
首先,CyberAgent的組織體制。
台灣的企業主要是以單一企業為主運用廣告,CyberAgent較特別的地方是專門化的組織規畫,例如SEM有SEM專業的團隊、Facebook有該專業團隊在掌控整體成效。在廣告最重要的設計環節,不僅細分化為設計總監及實際執行的設計師團隊,針對各業界的廣告設計資訊更是時常更新並且擁有該業界的設計專業知識。

第二點是CyberAgent的廣告運用及設計能力。

第三點是與日本並進的最先端資訊。日本目前的資訊更新是亞洲最快速的地方,加上日本CybeAgent總公司與媒體的連結性非常強,每周Facebook有新機能更新都會提早獲取資訊。最新的案例在日本試驗成功過後可以最優先導入到台灣的廣告運用。這部份的資訊更新及提案也是業務端的工作內容之一。

日本留學過後直接進入CyberAgent台灣,在日本接受新入社延修約兩個半月。主要是產品知識研修及業務研修。在日本研修期間感受最強烈的是日本的大家每天都不斷的在挑戰的精神。其實廣告這個業界每天的工作量都非常繁重,但是在這樣日常繁重的工作之外,大家不斷的嘗試新事物的精神令人感到非常欽佩。整體組織非常完善,社內經常舉辦研討會及讀書會,共有產業知識及運用。在這樣正向又有活力的環境,大家一起為了客戶的廣告成效提升,一起共同努力。積極的態度也帶到台灣CyberAgent,與日本一起不斷的精進。

今後展望

身為廣告代理商,與企業主站在同樣的高度設定共同的目標,每天從廣告設計及整體廣告規畫更全面的視野調整控制成效。我們最主要的目標是希望未來與企業主的關係並非『廣告代理店與企業主』而是『並肩作戰的夥伴』。是最開心的一件事能讓企業主把CyberAgent的大家當做夥伴!我今後也會與『夥伴』一同努力,以最好的企畫讓廣告效果最大化,為企業主的擴大事業貢獻一己之力。

業務經理
台灣賽博艾堅特股份有限公司
業務經理 莊 欣潔

專案經理

Facebook和LINE動態時報廣告的操作與規劃是我最主要的業務內容。每天,我透過廣告後台確認成效、思考改善對策,並預期可能結果,不斷重複這樣的流程,試著使廣告效益最大化。我轉職進入CyberAgent,一入社後就到日本接受教育訓練,學習廣告的基礎,並以facebook為主實際操作廣告帳戶,透過實作學習運用型廣告的相關知識。

在日本受訓的時候,每天充滿幹勁的公司同仁,以及他們對待每位客戶的認真與用心,都讓我留下了深刻的印象。在日本百餘人的辦公室內,大家絕對不是看看後台數字,這邊動一點、那邊調一點而已;不斷收集市場動態與案例,或者針對各項數據層層深入分析,並如何運用這些資訊,以提升客戶的廣告成效,才是大家最注重的地方。而除了對外的積極與熱情,公司對內的研討會或者workshop也不勝枚舉,而令我感到敬佩的是,這些會議大多是由同仁們自行發起舉辦,鮮少見到由上而下那種命令式的無奈。

CyberAgent廣告操作的優勢在於何處?

首先,我們和媒體平台之間的聯繫非常密切。例如facebook日本辦公室的擔當者每週都會到我們的東京辦公室開會,向我們分享最新的廣告產品資訊。而公司同仁對於廣告產品的求知慾,甚至曾經讓facebook的人說過「CyberAgent的某某社員說不定比我們公司的人都還要了解我們的產品呢!」在更新零時差的環境下,我們總是在最短的時間內導入新的功能,收集實際操作數字,與媒體平台互利互助,共同成長。 再來是對於成效的分析與制度。而對於各種媒體平台,除了廣告的演算邏輯,大家對於廣告創意也總是分析透徹:成效最好的創意是怎麼樣的?為什麼成效會好呢?要怎麼在既有的好的創意中跳脫,找出更新更有趣的點子?一群負責制定分析流程的同仁,讓我們能夠有系統有效率地分析廣告成效:創意再乘上目標受眾,加上對廣告產品演算法的專業知識,我們分析的深度和廣度都絕對是在他處看不到的。

做為台灣分公司的一員,重要的事情是?

如上段所述,我們的優勢在於產品的知識與分析能力,因此,對於遠在台灣的我們來說,與日本總公司的交流就顯得相當重要。我們必須比任何人都還主動,獲取每週更新的情報,抓緊機會提出問題;我們也不吝於與客戶分享這些新資訊,才能共同在台灣市場中取得先機。

今後的目標與展望

今年我給自己的目標是要更積極地增加網路廣告相關的知識,並更深入了解台灣市場的動向。也希望不管是被客戶還是被社內同事提到有關facebook和LINE廣告的問題時,我都能在第一時間找到答案並提供最適當的建議,成為大家信任並能放心託付工作的對象。

專案經理
台灣賽博艾堅特股份有限公司
專案經理 王 令嫻

設計總監

設計總監為廣告設計案件的負責人,主要的工作內容在於企畫靜態及動態廣告的構想,與實際製作廣告的設計師們溝通,扮演著管理設計案件整體進度及品質的角色。我們身為廣告代理商,最大的目的即在於讓客戶滿意,將商品完整的傳達給消費者,因此製作出來的廣告效果是十分重要的。我認為設計總監的使命在於負責製作成效佳的廣告,並對時程及品質徹底管理,有效率的將廣告呈現給客戶及消費者。

日常工作中注重的環節

我在日本工作今年已經是第14年,一直到現在對日本在細節和品質上的執著,創新的發想還是常常感到很佩服。身為一個在日本工作的台灣人,總覺得有種使命感,希望能讓台灣人在日常生活中也能輕易體會與接觸到這些日本的優點。身為廣告代理商的設計總監,我期待能將優質的廣告提供給台灣的消費者,進而讓台灣人的生活在各個層面上也能變得更豐裕。

在一開始我略提及了廣告的成效,實際上優質的廣告和有成效的廣告並不能混回一談,掌控製作的品質固然重要,但在構想廣告時,更需以熟知台灣人的習慣及思考為前提,反覆進行驗證,才能達到所期待的成效。因此我認為有效的實踐PDCA為十分重要的關鍵。在實踐PDCA上,有兩個細節是我十分注重的。

第一個細節是需充分理解廣告媒體。除了媒體的廣告機制之外,使用各個媒體的用戶屬性及心理更應充分的掌握。另外,當媒體發佈新的廣告功能時,亦須迅速的做出反應,思考如何在設計上應對以求提供更好的廣告效果。譬如Facebook過去發佈縱長型動畫廣告的格式時,我們的設計團隊迅速製作了對應該格式的動畫並進行效果的驗證,實際上也替客戶帶來了好的成效。

第二個細節是需充分掌握自己負責的廣告效果,確認每天的數字報告。掌握廣告的數字效果其實是理所當然,但養成每天確認的習慣,便能把握當下廣告的趨勢,以做好能隨時應對的準備,有效率的提前行動。在案件的進行上,有時會出現對下一步應進行的方式感到困惑的時候,但其實在數字報告中常常已經隱藏了很多提示等我們去發現呢!

除了以上的兩點之外,日本台灣兩地的製作部門也有良好的連動體制,像是獲得在日本發放成效佳的設計模式等資訊,進而針對台灣的客戶及消費者做運用以提高成效。

我認為設計總監的工作在溝通能力及與公司內部各個專門領域同事間的聯繫也相當重要。除了和設計相關的人員之外,像是熟知媒體的廣告運用負責人,和客戶直接對話的業務等,從各個角度去主動獲取最新的資訊也是很需具備的能力。

我們的工作需由各個專門領域的人員,大家聯手團結發揮最大的力量才能有完美的表現,所以我希望在未來也能結合大家的專業,以替客戶達到最佳的成效。

今後的展望

目前台灣的業務正在逐漸擴大展開的當下,我認為廣告的設計會是一個很重要的部分。今後為了讓更多的客戶能更滿意我們提供的服務,我期待在設計上能有更多創新及提高成效的同時,亦能組織優秀的設計團隊,以台灣第一的廣告代理商為目標,為客戶提供獨一無二的提案!

設計總監
台灣賽博艾堅特股份有限公司
設計總監 蕭 瑀