【EC觀點】第4回:自台灣社群網站推想台灣電商應有的樣貌 ~最新台灣電商情報~

INTERVIEW Jul 01 2016

前一回的連載中,我從台灣網站動向的觀點,闡述了我個人對於如何建構能與電子商城一較高下的購物網站的觀察。這次的第4回連載,我將會試著從台灣的社群網站著眼,討論台灣電子商務應有的樣貌。

 

▼相關連載

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【EC觀點】第2回:台灣與日本的電商市場差異 

【EC觀點】第3回:建構不輸給電子商城的購物網站

1 ) 台灣是社群網站大國

眾所皆知,台灣使用Facebook的人口數相較於總人口數的比例是世界第一高。順帶一提,(於第2回連載中曾提及)便利商店的密度跟機車的持有率似乎也是世界第一。
 
離峰時間的捷運中,台灣人跟日本人一樣,幾乎人人都使用智慧型手機,瀏覽Facebook、LINE或是看影片。除此之外,百貨公司或餐廳的店員只要抓到空檔也是低頭滑手機。
 
此外,從離線引導到網頁的搜尋視窗,都可以看到Facebook的廣告。在餐廳或美食街,也經常會放置LINE PAY的廣告立牌。

2 ) 在台灣應該知道的社群網站軟體?

台灣的一個特徵是,許多公司或商家只有Facebook的粉絲專頁,而沒有自己的官網。另一個則是,家人之間的聯絡多利用LINE群組。工作上的聯繫,除了E-mail外,十分依賴Facebook及LINE訊息。與日本的情形相同,台灣人的生活已經離不開社群網站。
 
Facebook、LINE之外,還有Wechat、Weibo、plurk、Cubie等等許多不同的社群網路軟體。但是考量台灣的社群網站環境,並考慮台灣人使用的頻率跟次數,將討論範圍限縮在Facebook、LINE及Wechat已十分足夠。
 
‧Wechat(微信):中國的人氣通訊軟體
‧Weibo(微博):華語圈最大的社群媒體,「微博」的意思是「微網誌」。
‧plurk:類似Twitter的微網誌
‧Cubie:台灣本土開發的即時通訊軟體

3 ) 台灣EC成效超好的社群網站

台灣政府的智庫──資策會產業情報研究所(MIC)的調查顯示,台灣的智慧型手機普及率超越日本。智慧型手機的使用時間幾乎是日本人的2倍。對台灣人而言,智慧型手機已然是與電力、自來水一樣的生活必需品。
 
  台灣人與社群網站密不可分的關係中,社群網站的存在對台灣電商平台的廣告而言更是重要。舉例來說,首先是,推出可跨裝置(電腦到智慧型手機,智慧型手機到電腦)再行銷的新型廣告CANVAS的Facebook。第二個則是,透過深入消費者生活圈的LINE Point、貼圖、Timeline等推展廣告行銷的LINE。

※FacebookCANVAS
https://canvas.facebook.com/

4 ) 台灣電商的未來是「智慧型手機x社群網站」

最近在日本Amazon的一鍵購買 (Dash Button)大為流行。但對於定期定額購買並不普及的台灣市場而言,若能開發出「使用智慧型手機就能簡單購買商品的設計」取代Amazon的一鍵購買,相信台灣的電商應該會更加興盛吧。
 
智慧型手機或社群網站若能發展出,有別於電話或直郵廣告的新型「1對1」關係,或許能取代定期定額購買,建立一個新的再購買型態。
這絕對不是輕視個人電腦或平板電腦,而是台灣電商的未來確實在於「智慧型手機x社群網站」。
 
下次就是最後一回的連載。我將分析目前介紹的台灣電商特徵,預測台灣電子商務的未來。


專欄來源:
【EC觀點】第4回:自台灣社群網站考察台灣電商的願景~台灣EC最新情報~

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作者
小野 雄輝 (Yuki Ono)
日商賽博艾堅特股份有限公司(CyberAgent, Inc.)
台灣分公司 資深顧問
 
2005年進入CyberAgent。於東京擔任自家媒體的代理店業務,之後參與規劃大阪營業所的設立。2008年調派至網路廣告事業本部,於關西、九州地區,負責直接行銷領域中開發新客戶的業務。2011年、2013年網路廣告事業本部的大會中,獲頒半年度業務MVP。2015年,來台設立CyberAgent台灣分公司,提供在台日商網路行銷的相關服務。

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