2015/10/1 Thu

LINE ビジネスコネクトに対応したメッセージ管理ソリューション「CA-Link」提供開始

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株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤田晋、東証一部上場:証券コード4751)は、LINE ビジネスコネクト(※1)に対応したメッセージ管理ソリューション「CA-Link(シーエー リンク)」を提供開始いたしました。

昨今、スマートフォン利用者数の増加により、ユーザーのコミュニケーションはこれまでのEメールやキャリアメールから、各種メッセンジャーアプリへと移り変わっています。特に、コミュニケーションアプリ LINEは、国内登録者数が5,800万人を超えており(※2)、各事業会社が既存顧客へのコミュニケーションを行う際にも、Eメールに加え、LINEへのメッセージ配信をすることの重要性が高まっています。

当社が提供するLINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」を導入することで、企業は自社の顧客データを活用し、LINEでのメッセージ配信において、ユーザーに合わせたメッセージ内容を、最適なタイミングで配信することが可能となります。

「CA-Link」導入時には、企業の指標に合わせた企画内容や活用方法の提案、開発、実行、改善運用を行い、LINE公式アカウント(※3)やスポンサードスタンプ(※4)などのLINE上で行うプロモーションの提案・運用と合わせて、広告効果の最大化を実現します。

当社は今後も、広告主企業に合わせた企画・開発技術を拡大させ、更なるサービス開発・拡充に努めてまいります。

LINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」の機能

①企業データベースとの連携
企業データベースと連携することにより、CRMデータをもとにしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。
②アンケートデータ
アンケートでデータを収集し、そのアンケートデータを元にしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。
③キーワード
トーク画面でユーザーが投稿した内容を元にしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。

LINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」の活用例

① 位置情報やユーザーからの問い合わせに応じたレスポンス型
※店舗展開をしている企業のLINE公式アカウントに、ユーザーが位置情報を送信すると、最寄りの店舗情報を受け取ることができます。また、商品情報についての質問を送信すると、その回答を受け取ることができるなど、ユーザーに合わせたより深いマーケティング・コミュニケーションが実現可能です。
② データベースをもとにユーザーをセグメントし、メッセージを配信するプッシュ型
※企業が保有しているデータをもとにユーザーをセグメントし、CRMを目的としたメッセージ配信を行うことが可能です。
※1:LINE ビジネスコネクトとは、
LINE株式会社が、LINE公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。
LINE ビジネスコネクトを活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。
さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、CRM(顧客管理)ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。
なお、LINE株式会社では、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。

※2:「LINE 2015年4-9月期 媒体資料」より

※3:LINE公式アカウントとは、
広告主がLINE上に自社のアカウントを開設し、友だち登録したユーザーにむけて一斉にメッセージを配信したり、タイムラインへの投稿することができるLINE株式会社が提供する広告メニューです。

※4:スポンサードスタンプとは、
広告主が自社のオリジナルLINEスタンプを、LINE内のスタンプショップ経由でLINEユーザーに対して無料提供できる広告メニューです。
|会社概要
社名    株式会社サイバーエージェント
所在地   東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 
設立    1998年3月18日
資本金   7,203 百万円(2015 年9 月末現在)
代表者   代表取締役社長 藤田晋
事業内容  メディア事業、インターネット広告事業、ゲーム事業、、投資育成事業
|「CA-Link」に関するお問い合わせ
E-mail:ca_line_support@cyberagent.co.jp

|本リリースに関するお問い合わせ
株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部  広報担当
E-mail: honbu_pub@cyberagent.co.jp
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