2015/9/25 Fri

「顧客を見える化し、LTV最大化を実現!」(福岡)

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リプライオリティ×E-Grant×サイバーエージェント 3社共催セミナー 「CRMのプロ3社が集結! 顧客を見える化し、LTV最大化を実現!」

第一線でCRMに取り組む3社が集結! 
顧客を見える化し、LTVを最大化する方法とは?
最新のCRM事例や、これからのデジタルCRMについてなど、幅広くお話します。

セミナースケジュール

14:00   :開場
14:30-14:40 :司会ご挨拶
14:40-15:20 :第一部(サイバーエージェント 稲益)
15:30-16:10 :第二部(E-Grant 北川氏)
16:20-17:00 :第三部(リプライオリティ 田邉氏)
17:00-17:30 :個別相談会・質疑応答

セミナー内容

【第一部】デジタル時代におけるこれからのCRMとは ?
メールだけではもう不十分!?顧客データを活用したこれから対策すべきデジタルCRM。
講師:株式会社サイバーエージェント 稲益 仁

・なぜ今CRM対策が必要なのか?
・今の時代、メールだけでは顧客にメッセージが届かない!?
・これから対策すべき全く新しいデジタルCRMとは?


【第二部】成長企業が必ず行う「顧客LTVを引き上げる」EC通販CRM/リピート施策のポイント
~EC通販企業200社が利用するCRMツール「うちでのこづち」の活用事例~
講師:株式会社E-Grant 北川健太郎氏

・EC通販CRM・リピート施策のポイント
・EC通販企業200社が利用するCRMツール「うちでのこづち」とは?
・LTV最大化を実現している企業が行う施策活用事例


【第三部】『リピート通販の稼ぎを飛躍的に向上させるテレマーケティングの秘密をご紹介!』
~顧客の声を売上に変えるテレマーケティング事例紹介~
直近の成功実績のみを大公開!勝ちパターンはこれだ!
講師:株式会社リプライオリティ 田邉伸太郎氏

・通販専門広告会社のコールセンターとは?
・お客様の声を売上に変える技
・明日から工夫1つで数字が上がる秘訣公開
・成功実績の紹介

講師

稲益 仁

株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部 eCRMソリューション局 局長

2006 年にサイバーエージェントへ入社。入社して以来、一貫して"単品リピート通販"クライアントを担当。2014年4月にダイレクトマーケティング局を立ち上 げ、全国各地の単品リピート通販企業をスタッフとして支援。事業計画の策定から、販促企画・クリエイティブ、CRM企画まで多岐にわたり、デジタルマーケ ティング業務全般に従事。2015年6月に顧客のLTV最大化をミッションとした専門組織「eCRMソリューション局」を設立し局長に就任。顧客の購買 データを活用した全く新しいCRMソリューションを国内に浸透させるべく、日々全国を飛び回る毎日を送る。

北川 健太郎 氏

株式会社E-Grant 取締役COO

EC通販企業の成長インフラであるCRM・リピート売上施策の啓蒙及び、自社の保有するEC通販CRM「うちでのこづち」によるCRMマーケティング支援を行う。年商数千万円~数百億円まで200社以上のEC通販企業のCRMを支援し、数多くのLTV・リピート売上向上の実績を持つ。2015年5月に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ、今後グローバル化が進むEC通販市場において、日本の文化である「おもてなしCRM」による更なるCRMの普及活動も行う。ワールドビジネスサテライト出演。講演実績多数。

田邉 伸太郎 氏

株式会社リプライオリティ マネージャー

通販立ち上げ企業から年商数百億円企業を100社以上担当。今でも常時30社を担当して、テレマを中心としたCRM支援を展開中。直近では年間売上数億の会社を数十億まで躍進させることに成功。また、最近ではコールセンターでのマネジメント経験を活かして、執筆活動やセミナー講演で活躍中。自社で約250名のコミュニケーターと共に『通販会社様の売上貢献とファン創り』をモットーにして、大手通販会社様からEC特化の事業者様まで事業サポートを行っております。

日時・場所

・日時:10/23(金)  14:30~17:30(14:00開場)

・場所:株式会社リプライオリティ 福岡支店 セミナールーム(定員30名)
福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3F
https://repriority.sakura.ne.jp/company_overview/

エントリーについて

【お申し込み〆切】
2015年10月22日(木) 0:00
※誠に申し訳ありませんが、広告代理店やツールベンダーなど同業者様からのお申し込みは受け付けておりません。

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